Rückgabe
Nicht ganz das Richtige? Die Rücksendung sollte der einfachste Teil Ihrer Bestellung sein — so funktioniert sie genau.
14 Tage Rückgaberecht
Meinung geändert? Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
So funktioniert die Rückgabe
- 1
Rücksendung starten
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer über die Kontaktseite und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
- 2
Anleitung erhalten
Nach der Freigabe senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und alles Weitere per E-Mail zu.
- 3
Paket zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel unbenutzt in der Originalverpackung, vollständig mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
- 4
Erstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Was wir annehmen können
- Die Artikel müssen unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein.
- Originalverpackung, Etiketten und Zubehör müssen vollständig sein.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.
- Aus hygienischen Gründen müssen Körperpflegeprodukte ungeöffnet sein.
- Die Rücksendekosten bei einem Widerruf tragen Sie. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder nicht das Bestellte, übernehmen wir den Rückversand.
Kein Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe, eine andere Farbe oder ein anderes Produkt möchten, senden Sie den Originalartikel gemäß der oben genannten Rückgaberegelung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf — so wird der gewünschte Artikel sofort für Sie reserviert, statt auf den Eingang Ihrer Rücksendung zu warten.
Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder schlicht nicht das Bestellte ist, übernehmen wir sämtliche Kosten einschließlich Rückversand.
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