Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
Estos términos rigen su uso de amour store y todos los pedidos que realice con nosotros. Están escritos para leerse, no para sufrirse.
1. Ámbito
Esta tienda está operada por AMOUR LLC, 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, United States, que opera comercialmente como amour store en amourstore.store. Estos términos rigen su uso del sitio y todos los pedidos realizados a través de él. Al usar el sitio, los acepta. Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; la versión publicada en esta página en el momento en que realice un pedido es la que se aplica a ese pedido.
Esta página está redactada para ser clara, no como sustituto de asesoramiento jurídico.
2. Cómo se formaliza el contrato
Las fichas de producto de este sitio son una invitación a comprar, no una oferta vinculante. Realizar un pedido es su oferta de compra. El contrato se formaliza cuando confirmamos su pedido por correo electrónico y el pago se ha autorizado correctamente.
Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando un artículo no esté disponible, cuando un precio o una descripción fueran claramente incorrectos, o cuando no podamos verificar el pedido. Si lo hacemos, cualquier importe cobrado se reembolsa íntegramente y sin deducciones.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en su moneda local cuando la admitimos, y se cobran en euros, que es la moneda en la que liquidamos. Por tanto, su banco puede aplicar su propia conversión. Los precios incluyen el IVA legal cuando corresponde. El envío se muestra por separado y se confirma antes de que complete su pedido, de modo que el total que aprueba al pagar es el total que nos abona: no añadimos nada después.
Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos, Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.
4. Entrega
Entregamos en los países que se indican al finalizar la compra. Las estimaciones de entrega se dan de buena fe y no son fechas garantizadas; si una estimación se supera de forma sustancial, contacte con nosotros y lo resolveremos.
El riesgo sobre la mercancía pasa a usted en el momento de la entrega. Si un paquete llega dañado, comuníquenoslo tan pronto como le sea razonablemente posible para que podamos ayudarle.
5. Su derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor en la UE, puede desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que usted, o un transportista designado por usted, toma posesión física de los bienes.
Para ejercer este derecho, comuníquenos con claridad que desea desistir; nuestra página de contacto es la vía más sencilla. Devolver la mercancía sin avisarnos antes puede retrasar su reembolso.
Devuelva la mercancía sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días desde que nos lo comunique. Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluido el coste de entrega estándar, sin demora indebida y a más tardar 14 días después de haber sido informados. Podemos retener el reembolso hasta que la mercancía sea devuelta o usted aporte prueba de su devolución, lo que ocurra antes.
El derecho de desistimiento no se aplica a determinados bienes, incluidos los artículos precintados que no son aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene una vez desprecintados, ni a los bienes confeccionados conforme a sus especificaciones.
6. Garantía legal
Sus derechos legales frente a productos defectuosos se aplican íntegramente y no quedan limitados por estos términos. Conforme a la normativa de la UE, tiene derecho a una solución durante un plazo de dos años desde la entrega cuando los bienes no sean conformes con el contrato.
Una garantía de este tipo es independiente y adicional al derecho de desistimiento descrito arriba.
7. Uso del sitio
No puede usar este sitio de forma ilícita, intentar acceder a él sin autorización ni interferir en su funcionamiento normal. Las cuentas son personales y usted es responsable de mantener sus credenciales confidenciales.
Todo el contenido de este sitio —textos, imágenes, diseño y marca— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización por escrito.
8. Responsabilidad
Respondemos sin limitación por los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la normativa aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos.
En caso de negligencia leve solo respondemos cuando se incumpla una obligación contractual esencial, y únicamente por los daños previsibles y típicos de este tipo de contrato. Por lo demás, la responsabilidad queda excluida en la medida en que lo permita la ley.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
amour store está operada por AMOUR LLC, 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, United States, con establecimiento en Delaware, Estados Unidos. Si usted es un consumidor residente en la UE o el EEE, las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia se aplican a su pedido y no se ven afectadas por estos términos.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.
10. Contacto
Las preguntas sobre estos términos son bienvenidas: use nuestra página de contacto y una persona le responderá.